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于东来透露胖东来员工平均工资 9886 元,店长级月薪高达 78058 元,怎样看这一水平?
零售业的薪资天花板被砸得粉碎。普通员工收入是当地同行的三倍,店长薪酬甚至超过不少科技公司高管。隔壁超市的店长老王抽着烟叹气:"我们店里最能干的组长,挣的还不及人家新员工一半。"
高薪背后藏着套独特的生意经。员工每天工作六小时,周二强制休息,年休假随工龄递增。顾客常看见穿工装的小姑娘哼着歌理货,结账时顺手帮老太太把鸡蛋装进防震盒。附近居民说:"他们店里的人眼睛里有光。"
同行们琢磨不透这套玩法。胖东来的商品价格不比别家便宜,但货架永远整齐得像国庆阅兵方阵。称重台边总备着免费冰袋,下雨天收银台摆着共享雨伞。许昌人习惯了这样的服务:"别处买瓶水就是交易,在这儿像走亲戚。"
消费者用脚投票给出答案。新店开业能引发全城拥堵,春节前购物队伍绕建筑三圈。周边商铺老板又爱又恨:"他们休息日我们生意能涨三成,可顾客总拿他家服务比较。"
这套模式在别处未必行得通。于东来把八成分红给了员工,自己开着辆旧奥迪。有人算过账,按这个薪资标准,多数超市半年就得关门。但胖东来连续二十年保持增长,去年人效达到行业均值五倍。
零售业的游戏规则正在改写。当电商巨头忙着砍成本时,这家地方企业证明:让员工活得体面,或许才是最好的商业策略。顾客们心里跟明镜似的——谁不愿意多走几步路,去那个能把萝卜捆得像花束的超市?
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