2025年5月2日山航三次备降延误超12小时，发布致歉说明

2025年5月2日，山东航空一架航班在飞行途中遭遇三次备降，最终延误超过12小时。航空公司随后发布致歉说明，解释事件经过并表达歉意。

那天天气并不理想，航班原定从济南飞往深圳，途中因雷暴天气被迫备降武汉。机组人员尝试等待天气好转后继续飞行，但情况并未改善。第二次备降长沙，依然无法继续航程。第三次备降南昌时，旅客已在机上滞留近10小时。

航空公司迅速安排地面服务，提供餐食和住宿，但部分旅客情绪激动。有人抱怨行程被打乱，有人担心后续安排。航空公司工作人员耐心解释，承诺全额退改签并补偿额外损失。

航空安全永远是第一位的。恶劣天气下强行飞行风险极高，备降虽耽误时间，却是对生命的负责。旅客的焦躁可以理解，毕竟谁都不愿被困在机舱里耗上一整天。

事后山航发布致歉声明，承认服务仍有改进空间，承诺优化应急流程。飞行难免遇到意外，关键是如何在突发情况下更好地保障旅客权益。航空公司与乘客之间的信任，正是在一次次危机处理中慢慢建立。