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银川市长信箱“已读乱回”
老百姓把市长信箱当救命稻草，谁曾想成了段子生产基地。张大爷给孙子办户口跑了三趟没办成，信箱回复"请仔细阅读办事指南"——指南里压根没写要带亲子鉴定。开小饭馆的李姐申请补贴，收到模板回复"不符合政策要求"，可政策文件明明白纸黑字写着她的条件达标。
工作人员后来解释是系统自动回复出错。可老百姓不买账：自动回复能编出"手电筒出行"这种俏皮话？12345热线接线员私下吐槽，市长信箱的工单经常被随机派给实习生，回复前连问题都没看完。
西北风里站两小时等公交的老王说："咱们反映问题像往枯井里扔石头，听个响都难。"市长信箱网页最底下那行"您的建议是我们进步的动力"，在满屏荒唐回复映衬下格外刺眼。
市民小陈第八次投诉垃圾站臭味问题，这次收到的回复是"已转相关部门处理"，和前面七次一字不差。他苦笑着把手机揣回兜里："得，明天接着打12345，好歹能听见大活人喘气儿。"
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